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Enviamos em MARÇO, inclusive o senhor já nos respondeu pelo próprio e-mail.

hum, sim me lembro, mais era referente a versão que estava dando problemas e não referente ao chat, ou eu estou enganado?

mais de qualquer forma, ja existe uma solução para isso? obrigado.

Pelo que nos consta você está utilizando a versão 3.2SP1. Nessa versão alguns usuários relatam problemas de NotConnected durante o chat.

A partir da 3.3 remodelamos totalmente o processo de chat, inclusive o chat se dá de uma forma totalmente diferente. Uma quantidade menor de usuários tem nos informado que ainda pode ocorrer falta de comunicação quando com cliente tenta abrir um chat com o Administrador. Que já estamos acertando.

Lembramos ainda que, no momento, o chat é estabelecido apenas entre o cliente e o administrador que possui o banco de dados. Computador com o segundo módulo administrador ainda não recebem chats enviados dos clientes.

Gostaria de saber se erro do chat não funcionar no segundo administrador já foi resolvido nessa nova versão 3.3sp1.
Aqui na loja eu uso o banco de dados em um servidor dedicado só pra isso.