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Perguntei sobre o processo de atualização da versão 2.6 para a versão 3.0

Baixei o atualizador e fiz manualmente.

Poderia detalhar, pois isso é importante para entendermos o ocorrido. Nos informe onde efetuou o download e como atualizou

baixei o atualizador em outro site....não sei se posso falar o nome do site aqui....usava a versão 2.6 ai gostei da v 3.0 ai fiz tudo certinho. a proposito o arquivo baixado não estava zipado. o atualizador me deu a opção de instalar o modulo admin ou cliente.

Provavelmente o processo realizado foi o de Importação. Por isso alguns dados devem ter se perdido.
O processo correto de atualização pode ser visto abaixo:
http://www.vscyber.com/wiki/index.php/A ... %A7%C3%A3o

ok.respondido.

Procure um advogado para evitar problemas jurídicos com esta prática.

Creio que para que você possa fazer isto terá que ter o contrato de forma visível e claramente detalhada a EXCLUSÃO DA CONTA em caso de inatividade superior à X dias/meses/anos. Caso contrário você poderá sofrer sansões legais, pois não está em contrato de prestação de serviços que a inatividade pode acarretar exclusão de créditos, e apenas a exclusão do créditos constitui que o contrato ainda está ativo, por isso da exclusão da conta.

Dê uma olhada no Artigo 51 do Código de Defesa do Consumidor.