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Está acontecendo frequentemente de algumas máquinas minhas não descontarem de meus clientes a impressão.
O que eu posso fazer?

Estamos verificando e analisando esses problemas com o controle de Impressões.

Obrigado pela explicação.

O que ocorre no neste caso em minha lan, são três situações 1º apos um estorno de impressão o mesmo para de funcionar 2° o cliente manda imprimir a 1ª e a 2ª vez cobra apartir da teceira não " isto contando impressões separadas, terceira o cliente manda imprimir e esta sem credito, vc coloca, mas o sistema não debita mais.

Primeiro tente realizar o procedimento de manutenção da base de dados com relação ao travamento no estorno:
http://www.vscyber.com/wiki/index.php/M ... o_de_dados

Com relação ao segundo problema, ocorre com alguma aplicativo específico, por exemplo, Word?

Perdão acho que não fui claro, o que ocorre é que o sistema para de cobrar as impressões após ser feito um estorno, mas com relação ao estorno funciona perfeitamente elimina o produto da lista e devolve o saldo ao cliente, só não cobra mais apartir deste momento o cliente pode imprimir a vontade que o sistema não barra, questiona e nem debita, quanto ao programa que uso, naverdade ocorre em todos inclusive o proprio windows ele para de contar apartir do segundo envio, mas são " SO WIN XP SP2" "Office Pack BrOffice 3,2"

Ok.

Faremos alguns testes aqui para verificar a situação.

Gostaria de informar que a versão 3.1 está otima, mas agora o gerenciador de impressão para de contar no segundo envio, antes era no terceiro, agora é no segundo envio.

Já temos anotados alguns procedimentos para corrigir esses problemas do controle de Impressões.