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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Qui Jul 03, 2008 2:01 am 
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Estrelas
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Registrado em: Seg Jun 09, 2008 4:28 am
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mil reais de conta de luz é dose heim!!!

a minha aqui vem na media de R$315,00, tenho 15 maquinas com lcd e processador amd, sendo a maioria com suporte a cool n quiet. e ainda tenho geladeira tipo coca-cola e placa luminosa grande.

o meu maior problema é o aluguel! R$760,00 e gastos total de 2mil.


mas voltando ao tema "validade dos creditos", concordo q o temppo deveria expira depois de 2 ou 3 meses sem o cliente ir, as vezes acontece de um cliente fazer o cadastro, colocar 1hora, usar meia, e meses depois vem usar e ainda esqueceu o login, senha e tem tempo guardado.... é sacanagem mesmo.

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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Sex Jul 25, 2008 2:20 pm 
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Registrado em: Seg Jun 09, 2008 1:38 pm
Mensagens: 2
Boa Tarde!!!

Bem possuo a versão Advanced e iriei testar esta funcionalidade aqui em nossa Lan House,concordo com os pontos de vista de vocês em Relação a este assunto,porém em nossa Lan House trabalhamos com os seguintes preços:
15 min :R$1,50
30 min :R$2,00
1 Hrs :R$3,00
Em nossa Lan House simplesmente não trabalhamos com sistema de creditos,apenas incentivamos nossos clientes que gastem todo os Valor que pediram para usar nossos equipamentos.
Quando um cliente chega em nossa Lan House e pergunta :"Quanto esta a Hrs?",Explicamos que funcionamos por periodos:"R$1,50 15 min,R$2,00 30 min e R$3,00 1Hora".Se ele pergunta: "Qual o tempo minimo?".Dissemos:"O tempo minimo é de 1 á 15 min".Se ele questiona:"Mas se eu não usar tudo hoje,vou ficar com creditos?".Simplesmente respondemos:"Não seus creditos têm que ser gastos no dia de uso.".Sabe oque escutamos de nossos clientes?:"OK! vou aproveitar e ver meu Orkut",ou "Vou dar uma entrada no MSN".
Internet não é mais febre , nen modinha se tornou nescessidade, por mais que um cliente entre pela porta de sua Lan,para imprimir apenas um boleto de conta,ele tbm vai dar uma olhada no seu Orkut.
[5]
Geralmente as pessoas que querem ficar por mais de 1 Hora já pedem para deixar em aberto,isso quando não colocam mais 1 ou 2 horas, e muitas vezes as que pedem apenas 15 min ao aparecer mensagem "Faltam 7 min para encerrar seu tempo de uso". pedem mais 15 min(+R$1,50).
Se um cliente pergunta ou argumenta sobre os peridos por não saber qual Horario ele escolhe (30 min ou 1 Hora).Nos explicamos que, se o mesmo pedir 30 min(R$2,00) e depois pedir + 30 min (R$2,00),pagará mais(R$4,00), se ele pedir o valor de 1Hora inteira(R$3,00) pagará menos.
Se um cliente diz que vai usar menos de 15 min, OK , sugerimos que deixemos em aberto para não interromper seus serviços,e ele acaba ficando 15 min...
Acabamos aderindo a este sistema a uns 3 anos atras antes mesmo de usar o VSCyber,pois tinhamos muitos probelmas com clientes que deixavam e aberto e tambem tinhamos muitas reservas.
Não estamos enganando ninguem, apenas incentivamos que nossos clientes usem o maximo do "HrsMaquina",possivel,pois assim estaremos mais proximos do Fluxo total que nossa lan suportar.
Não sei quem enventou esse negocio de creditos em lan Houses,mas garanto a vcs meus amigos,só fazem isso pessoas que acham que estão tendo vantagem(Mal de Brasileiro),mas há outras formas de mostrar a eles que não estão perdendo nada e sim ganhando.

Voltando ao assunto,iriei usar estas ferramentas novas, mas seria muito bom uma opção para trabalharmos com peridos, e não com descontos para chegarmos a Valores que quizermos colocar.

Mas Dentre tudo,Meus parabens aos organizadores e progamadores do VSCyber, cada versão nova estão vindo coisas melhores.
Quem não possuir a Versao Advanced ainda,adquirá pois vale a pena.

Obrigado!!!

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Marcos Garcia - Taverna Dracon LAN House
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Equipe de colaboradores VsCyber.

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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Sáb Jul 25, 2009 8:34 pm 
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Registrado em: Sex Mai 22, 2009 9:28 pm
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E ai galera, de fato seria ótimo os créditos ter validade, pois o cliente coloca seus créditos e como já aconteceu, depois de quase um mês voltou usar. Sem falar que não consumiu mais nada, apenas os créditos que tinha. Hoje foram três clientes que passaram aqui pela lan, fazendo a mesma coisa, além do que, era horário de pico. E isso acontece com muita frequência. Colocar um tempo limite nos créditos é importante.


marcospaulo escreveu:
Essa idéia já foi citada antes e muita gente ta aguardando por ela então vou tentar justificar!

Incluir validade dos créditos assim como fazem as operadoras de celular é fundamental, por que isso ta quebrando todo mundo, por que o cliente coloca R$ 2,00 de créditos, por exemplo, dai vem e usa de três em três minutos e ferra tudo, 1º a lan deixa de faturar e ainda tem um prejuízo doido por conta da energia, fiz até um calculo pra ver se a galera da mais importância ao assunto e resolve apoiar a idéia.

Se liga no tamanho do prejuízo!

O Vscyber vem com algumas configurações que ajudam a diminuir os prejuízos mais acompanhe essa continha básica.

Nas configurações de energia o programa vem configurado pra desligar a cpu após 5 minutos sem conexão, que acho que é um ótimo tempo de espera por que da tempo um cliente sair e o outro entrar menos que isso fica apertado, porem vamos as contas.

O cliente A colocou R$ 2,00 de crédito e utilizou ele de cinco e cinco minutos.
60 segundos = 1 hora dividido por 5 = 12 se entre um cliente e outro o sistema espera cinco minutos para desligar tudo significa que o cliente apesar de não ser mágico consegue acessar a net dele e resolver seus pipinos em cinco minutos e ainda de quebra te da um prejuízo do mesmo valor que ele pagou a Lan, por que se você multiplicar 12 por 5 minutos de espera vai dar = a 1 hora de prejuízo só com energia, dai vem aluguel, funcionário e etc.

Mais isso fica legal quando a gente faz a conta com valores em reais, por quem ta adorando isso são as distribuidoras de energia, veja por que.

Na minha região, o kilo walt de energia gira em torno de R$ 0,52 , ai fiz a seguinte conta uma cpu com uma fonte de 500 walts e um monitor de 19 polegadas gastam em média de 700walts por hora ou transformando para kilo walt = 0,7 kilo walt por hora.

Se multiplicarmos 0,7kw por R$ 0,52 que é o valor do kw em minha região (pra ver o valor do kw na sua região basta olhar as letrinhas pequenininhas da sua conta de luz), vamos ter como resultado R$ 0,36 por hora, isso só com energia.

Mais ai temos que se lembra do aluguel, do telefone, da internet, dos funcionários, impostos, contador e todo o resto, então pra efeitos de calculo vamos adotar o seguinte cenário.

Uma lan com as seguintes despesas mensais:

3 funcionários = R$ 1140
Net de 1 mega = R$ 199,00 (em minha região)
Aluguel = R$ 500,00 (80 m²)
impostos / média = R$ 350,00
conta ar condicionado, iluminação e etc)
Telefone = R$ 100,00
Contador = R$ 380,00 ( pros amigos)
Água = R$ 100,00
Seguro = R$ 200,00

Somando tudo temos = R$ 2969,00

Então se sua Lan aluga 3000 horas por mês termos 3000 x R$ 0,36 de energia = R$ 1080,00 (sem contar com ar condicionado e iluminação) se somarmos esse resultado as despesas do mês teremos = R$ 2969 + R$ 1080,00 = R$ 4049,00.

Agora vamos dividir tudo pelas 3000 horas alugadas, 4049 dividido 3000 = R$ 1,34 (ponto de equilíbrio para pagar as contas, sinistro tem que alugar 3000 horas para pagar as contas, isso se a NET FOSSE R$ 1,34 por hora.

Mais voltando ao assunto se o cliente usa o tempo de 5 em cinco minutos e te da um prejuízo de 5 minutos ele te da um prejuízo de R$ 0,11 (arredondando) a cada visita ou seja em doze visitas ele consegue te dar um prejuízo igual ao preço que ele pagou.

Em outras palavras o cara usa seus pcs, usufruí do conforto do seu negócio, gasta a sua energia, enche o saco dos seus funcionários, SEM PAGAR NADA!!!


Obs: Existem outras despesas que entraram no cálculo, como, por exemplo, material de limpeza e etc.


Então galera quem não quiser mais conviver com esse tipo de prejuízo vamos dar um UP na idéia.


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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Seg Out 25, 2010 11:29 am 
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Pergunta:
Como faço para utilizar esta funcionalidade? Utilizo a versão 3.0 Final. Gostaria que os créditos dos clientes expirassem em 30 dias após a inclusão, por exemplo.


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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Seg Out 25, 2010 12:55 pm 
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Essa funcionalidade está no menu Funções > Limpar >Zerar Saldo cliente inativos.
Mas ainda estamos liberando para a versão Free.

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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Seg Out 25, 2010 2:12 pm 
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Registrado em: Qui Ago 26, 2010 9:15 pm
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ola pessoal sou jair,tenho 2 lan house,concordo com um monte de coisas aqui mais minha ideia para cabar com o pessoal que usa 5 minutos e sai da maquina ai vem outro dia denovo usa mais 5 minutos a gente teria que ter um mecanisno no proprio VS mesmo que faça tipo assim.
O cliente logou usou 5 minutos e saiu o programa tinha que consumir 15 minutos do tempo do cliente ,resumindo entrou saiu tempo minimo de consumo nos creditos do cliente se pasou de 15 o tempo corre normamente.


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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Seg Out 25, 2010 9:37 pm 
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concordo com o jair alceu jahn . Aqui por exemplo, no pós pago funciona assim ( o tempo mínimo é 15 minutos). Mas seria interessante se no sistema do VSC houvesse a opção de cadastrar o valor mínimo e assim independente de ser pré ou pós, fosse debitado o valor mímimo.
Quanto ao cliente deixar créditos pra voltar outro dia, concordo que ele tenha todo o direito de voltar e usar quando quiser, se tiver a senha o crédito é dele. Mas o problema pode ser resolvido devolvendo o troco...

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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Ter Out 26, 2010 10:18 am 
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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Sex Out 29, 2010 1:55 pm 
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jair alceu jahn

Sua idéia é interessante, mais tenho um questionamento, vamos imaginar que seu cliente pediu 1 hora e começou a utilizar essa hora o PC 01 e esse PC deu um problema e ele precisa trocar de PC para continuar utlizando o seu tempo.

Ele vai perder 15 minutos do seu tempo só por que mudou de computador? Já pensou se ele mudar de PC 4 vezes já foi embora a sua hora.


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 Título: Re: [Feito 2.3h]Validade dos créditos x Prejuízo
MensagemEnviado: Qua Nov 03, 2010 11:48 am 
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hovercraft escreveu:
Essa funcionalidade está no menu Funções > Limpar >Zerar Saldo cliente inativos.
Mas ainda estamos liberando para a versão Free.

Na versão 3.0 SP1 está liberada para a versão Free.

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