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 Título: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Qui Dez 05, 2013 11:24 am 
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Estação sem restrição funciona normalmente, quando aplico restrições, a tela inicial congela e cliente não consegue digitar login e senha, só reiniciando o PC. Windows 7 - 32 bits, não uso congelador, grato a todos.
Jose - Lan House Z

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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Qui Dez 05, 2013 3:18 pm 
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Prezado usuário,

Em suas estação, realize o seguinte procedimento:

1. Acesse o menu Iniciar e no campo de busca digite: msconfig e abra o aplicativo.
2. Na aba Serviços, procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
3. Desmarque tal serviço, aplique as modificações e escolhe para Sair sem Reiniciar
4. Acesse novamente o menu Iniciar e no campo de busca digite: serviços e abra o aplicativo.
5. Procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
6. Clique com o botão direito sobre o serviço e escolha a opção Parar
7. Por fim, mais um vez no campo de pesquisa do menu iniciar digite: %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local e pressione Enter
8. Procure pelo arquivo FontCache3.0.0.0.dat e renomeie para FontCache3.0.0.0.dat.old
9. Reinicie o computador e nos informe o resultado.

Se for XP refaça os passos 7 conforme abaixo:
7. Por fim, acesse o menu iniciar > Executar e digite: %systemdrive%\Documents and Settings\LocalService\Configurações locais\Dados de aplicativos


informe os resultados

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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Qui Dez 05, 2013 3:18 pm 
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Prezado usuário,

Em suas estação, realize o seguinte procedimento:

1. Acesse o menu Iniciar e no campo de busca digite: msconfig e abra o aplicativo.
2. Na aba Serviços, procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
3. Desmarque tal serviço, aplique as modificações e escolhe para Sair sem Reiniciar
4. Acesse novamente o menu Iniciar e no campo de busca digite: serviços e abra o aplicativo.
5. Procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
6. Clique com o botão direito sobre o serviço e escolha a opção Parar
7. Por fim, mais um vez no campo de pesquisa do menu iniciar digite: %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local e pressione Enter
8. Procure pelo arquivo FontCache3.0.0.0.dat e renomeie para FontCache3.0.0.0.dat.old
9. Reinicie o computador e nos informe o resultado.

Se for XP refaça os passos 7 conforme abaixo:
7. Por fim, acesse o menu iniciar > Executar e digite: %systemdrive%\Documents and Settings\LocalService\Configurações locais\Dados de aplicativos


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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Sex Dez 06, 2013 4:42 pm 
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Brunonoll escreveu:
Prezado usuário,

Em suas estação, realize o seguinte procedimento:

1. Acesse o menu Iniciar e no campo de busca digite: msconfig e abra o aplicativo.
2. Na aba Serviços, procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
3. Desmarque tal serviço, aplique as modificações e escolhe para Sair sem Reiniciar
4. Acesse novamente o menu Iniciar e no campo de busca digite: serviços e abra o aplicativo.
5. Procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
6. Clique com o botão direito sobre o serviço e escolha a opção Parar
7. Por fim, mais um vez no campo de pesquisa do menu iniciar digite: %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local e pressione Enter
8. Procure pelo arquivo FontCache3.0.0.0.dat e renomeie para FontCache3.0.0.0.dat.old
9. Reinicie o computador e nos informe o resultado.

Se for XP refaça os passos 7 conforme abaixo:
7. Por fim, acesse o menu iniciar > Executar e digite: %systemdrive%\Documents and Settings\LocalService\Configurações locais\Dados de aplicativos


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Olá, segui exatamente as instruções e ainda assim, quando aplico as restrições, em alguns minutos, a tela inicial congela.
Obs. Tenho outros 2 computadores que eu mesmo instalei o Windows 7 32 e funcionam normalmente.

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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Sáb Dez 07, 2013 12:52 pm 
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Jose Fernandes escreveu:
Brunonoll escreveu:
Prezado usuário,

Em suas estação, realize o seguinte procedimento:

1. Acesse o menu Iniciar e no campo de busca digite: msconfig e abra o aplicativo.
2. Na aba Serviços, procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
3. Desmarque tal serviço, aplique as modificações e escolhe para Sair sem Reiniciar
4. Acesse novamente o menu Iniciar e no campo de busca digite: serviços e abra o aplicativo.
5. Procure pelo serviço Windows Presentation Foundation Font Cache 3.0.0.0
6. Clique com o botão direito sobre o serviço e escolha a opção Parar
7. Por fim, mais um vez no campo de pesquisa do menu iniciar digite: %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local e pressione Enter
8. Procure pelo arquivo FontCache3.0.0.0.dat e renomeie para FontCache3.0.0.0.dat.old
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Se for XP refaça os passos 7 conforme abaixo:
7. Por fim, acesse o menu iniciar > Executar e digite: %systemdrive%\Documents and Settings\LocalService\Configurações locais\Dados de aplicativos


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Olá, segui exatamente as instruções e ainda assim, quando aplico as restrições, em alguns minutos, a tela inicial congela.
Obs. Tenho outros 2 computadores que eu mesmo instalei o Windows 7 32 e funcionam normalmente.


Gostaria muito se alguem pudesse me ajudar, estou migrando do XP para o Windows 7 32 bits, grato, Jose

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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Seg Dez 09, 2013 11:55 am 
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Prezado usuário,

O procedimento foi realizado na Estação correto ?

1- Qual a atual versão do VSCYBER na Estação e o Servidor ?
2- Você tem firewall, congelador de Hd ou antivírus nas máquinas ?


Acesse a pasta C:\ViteSoft\Admin no seu Administrador e envie os arquivos em anexo:
LogBD.txt, Log.txt, LogRunTimeError.txt

Em uma estação após ocorrer o problema acesse a pasta C:\ViteSoft\Client em uma estação e envie também em anexo os arquivos
LogBD.txt, Log.txt, LogRunTimeError.txt

Envie aqui no fórum em anexo, ou envie para suporte@vitesoft.com

Com esses logs podemos tentar identificar o que está bloqueando a conexão

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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Seg Dez 09, 2013 5:31 pm 
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Brunonoll escreveu:
Prezado usuário,

O procedimento foi realizado na Estação correto ?

1- Qual a atual versão do VSCYBER na Estação e o Servidor ?
2- Você tem firewall, congelador de Hd ou antivírus nas máquinas ?


Acesse a pasta C:\ViteSoft\Admin no seu Administrador e envie os arquivos em anexo:
LogBD.txt, Log.txt, LogRunTimeError.txt

Em uma estação após ocorrer o problema acesse a pasta C:\ViteSoft\Client em uma estação e envie também em anexo os arquivos
LogBD.txt, Log.txt, LogRunTimeError.txt

Envie aqui no fórum em anexo, ou envie para suporte@vitesoft.com

Com esses logs podemos tentar identificar o que está bloqueando a conexão


Boa tarde, como havia dito, efetuei todos os procedimentos e o problema persistiu até dia 07/12. Achei estranho, pois outras maquinas com o Windows 7 estão funcionando bem, no dia 08/12 realizei a atualização e manutenção do banco de dados do Admin com as estações desligadas, atualizei as estações e hoje todas funcionaram perfeitamente.
Minha versão é a última 3.2sp1 - Não uso congelador - Uso Antivirus da Microsoft
Acredito que posso dar este tópico como resolvido.
Agradeço a todos que colaboram
Jose Fernandes

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 Título: Re: Tela Inicial com restrição, cliente não consegue digitar
MensagemEnviado: Seg Dez 09, 2013 6:27 pm 
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Tópico marcado como [Resolvido].

Realize sempre a manutenção do banco de dados e o backup, assim você evita possíveis problemas :)

Para realizar o backup
http://www.vscyber.com/wiki/index.php/Backup

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