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Segundo o manual do vscyber - Cliente visitante é aquele cliente que não precisa de cadastro, ele está simplesmente de passagem e precisa utilizar os serviços do estabelecimento. Nessas condições, o sistema se encarrega de zerar o saldo restante do cliente visitante após o fim do uso. Para isso você precisa ter o módulo cliente do sistema VSCyber instalado e devidamente conectado ao servidor.

Minha dúvida é:

Tenho esse tipo de cliente na minha lan, que solicita 1 hora, paga o valor de r$1,00 que é o preço da hora, mas ele sai antes de completar o tempo previsto e o restante do saldo ele nem quer de volta, ficando o valor restante no caixa. O programa zera o saldo e o mesmo não contabiliza no caixa do vscyber. O que devo fazer?

Obs.: Na minha opnião, assim como aparece a caixa de confirmação de recebimento do saldo do cliente com o tempo pós-pago; assim também, deveria ter essa caixinha, só que perguntando se o restante seria devolvido ao cliente ou se entraria no caixa normalmente.

E aí... Alguém se habilita?

Abraço a todos.

Não entendi o seu problema, mas como o cliente incluiu R$ 1,00 e não utilizou todo o crédito, no caixa ainda fica a entrada de R$ 1,00.

Qual o problema?

Hover, no movimento do caixa do vscyber se o cliente visitante for encerrado antes do tempo previsto, só constará no movimento do caixa o valor correspondente ao tempo de uso, e não, o valor contratado no início.

Ex. tempo contratado 1,00, o cliente pede pra encerrar com 0,75 ainda lhe resta 0,25 de saldo, mas o cliente não quer de volta o seu saldo. O valor restante de 0,25 não consta no caixa, é como se eu tivesse devolvido ao cliente. Minha dúvida é como eu contabilizo no caixa o saldo que o cliente deixou?

Onde aparece isso? Pois acabei de testar e ao encerrar o Visitante o crédito que ficou no caixa foi o valor total que fora inserido.