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Caro Staff,
notei que na versão 3.3 sp1. na coluna Clientes em débito, nao aparece mais a relação dos clientes LIMITADOS. Eu sei que na verdade os clientes limitados nao possuem débitos, mas era uma forma de controle de caixa e tornava mais clara a visualização dos Pcs em uso.
Se pudessem retornar com o item "LIMITADO" na coluna "Clientes em débito" seria de grande ajuda.
Atenciosamente
Sophie

Prezada sophie,


Agradecemos a suguestão,

Poderia informar maiores detalhes sobre como isso facilitaria a visualização dos clientes que estão utilizando a estação?

Caro Staff,
não há sentido na versão 3.3 ter a coluna "Clientes em Débito" apenas para os clientes "Livres". Na verdade, dificulta a visualização e controle dos clientes na sala (Livres e Limitados) pelo Administrador. Dessa forma temos que olhar tanto para a coluna da direita (Clientes em Débito) como para a da esquerda (Controle de Sessões), tornando mais confuso e levando mais tempo. Seria mais adequado eliminar essa coluna "Clientes em Débito" e acrescentar esse item na coluna "Controle de Sessões", assim teriamos mais espaço, facilitaria a visualização para controle dos clientes e tornaria o atendimento mais rápido. Senão, deixar como era na versão 3.2, que dava a relação do débito dos clientes "Livres" e os créditos decrescentes dos clientes "Limitados".
Espero ter esclarecido meu ponto de vista.
Atenciosamente,
Sophie

Prezada usuária,

As alterações foram feitas apenas nas sessões,

Não encontramos as alterações que você está falando. Poderia informar maiores detalhes como por exemplo PrintScreens detalhando o que você está informando ?

Dica: um bom site para hospedar os prints:
imageshack.us

Caro Staff,
em anexo voce pode visualizar o que estou tentando dizer.
Observa-se no lado direito da tela a coluna "Clientes em Débito", dando a relação do clientes "Livres" em sala.
Na coluna central "Controle de Sessóes" temos a relação de todos os clientes, tanto "Livres" como "Limitados".
Para mim, não há sentido essa disposição na versão 3.3.
Na verdade, dificulta a visualização e controle dos clientes (Livres e Limitados) pelo Administrador.
Dessa forma temos que olhar tanto para a coluna da direita (Clientes em Débito) como para a da esquerda (Controle de Sessões), tornando mais confuso e levando mais tempo.
Seria mais adequado eliminar essa coluna "Clientes em Débito" e acrescentar esse item na coluna "Controle de Sessões", assim teriamos mais espaço, facilitaria a visualização para controle dos clientes e tornaria o atendimento mais rápido.
Senão, deixar como era na versão 3.2, que dava a relação do débito dos clientes "Livres" e os créditos decrescentes dos clientes "Limitados".

Espero ter esclarecido.
Atenciosamente,
Sophie

Prezada Sophie,

Acreditamos que você esteja confundindo alguns termos. Por isso gostaríamos de passar algumas informações:
Existe duas formas de pagamento no VSCYBER: pré-pago e pós-pago.

Pré-Pago: é o cliente que inclui valor de saldo antes de utilizar as estações. Ou seja, paga andiantado para depois utilizar. A exemplo de celulares pré-pagos.

Pós-pago: é o cliente que utiliza as estações pelo tempo que o mesmo quiser e depois efetua o pagamento do tempo utilizado. Como se fosse celulares pós-pagos, no qual, paga depois o que consumiu.

No quadro Controle de Sessões, Cadastro de Clientes e Clientes em Débito é possível distingui-los pela coloração. Clientes pré-pago aparecem com o login em preto, enquanto isso clientes pós-pago aparecem em login na cor vermelha.

No quadro Clientes em Débito ficam os clientes que utilizaram ou estão utilizando as estações e não efetuaram ainda o pagamento de tal(is) uso(s). A coluna Limite, está relacionada ao limite de débito que um cliente pode ter. Por exemplo, você pode limitar que esse cliente só pode ficar devendo (com débito), por exemplo, de R$ 20,00. No momento que ele atingir o limite (no caso do exemplo R$ 20,00) o cliente será obrigado a pagar todo ou parte do débito para continua utilizando. Portanto, clientes que possuem limite de débito apresentam o valor de tal limite na coluna Limite, enquanto que cliente que não possuem tal limite aparecem como Livre (ou seja, sem limite de débito). Esse limite de débito é configurado lá no cadastro do cliente.

A partir da versão 3.3SP1, atendendo as sugestões de diversos clientes, incluímos um segundo coluna para contar o tempo da seguinte forma: Tempo Transcorrido e Tempo Restante.

Tempo Transcorrido: É o tempo que aquele usuário está utilizando a estação e esse tempo é crescente. Ou seja, independente do tipo do usuário (seja pré ou pós-pago) essa coluna sempre mostra o tempo de uso da estação.

Tempo Restante: Essa coluna é reponsável por o tempo que falta para terminar o uso. No caso de clientes pré-pago esse valor está baseado no valor de crédito que o cliente inseriu (ou tempo). Já para os clientes pós-pago, o tempo restante só é exibido se tal cliente possui configurado algum limite de débito (o máximo que ele pode ficar devendo antes de ter que pagar parte do débito) e nesse caso o tempo restante é cálculado com base nesse limite de débito. Caso o cliente pós-pago não tenha limite de débito (o limite seja Livre), então na coluna Tempo Restante aparecerá como ilimitado. Isso significa que não é possível estimar o tempo restante de uso, afinal o cliente, nessas condições, poderá ficar o tempo que quiser.

Reiteramos que essa sugestão foi dada pelos usuários e aceita pela equipe. Desculpe-nos pelo enorme texto, entretando gostaríamos de explicar detalhamente caso outros usuários tenham a mesma dúvida

Por favor, tem como vocês me passrem um e-mail para poder enviar a imagem pra vocês.
Não consigo carregar o anexo no Forum, pois é muito grande.
Valeo

O e-mail é: suporte@vitesoft.com

Caro Staff,
informo que foi enviado ao e-mail de voces em anexo, a imagem para que vejam melhor o que lhes digo.
Repito que, ao meu ver, não tem sentido na coluna da direita "Clientes em Débito" constar apenas os clientes "Livres". Seria mais interessante colocar a relação de clientes "Livres" e "Limitados" e seus respectivos débitos e créditos decrescentes numa coluna única, como no "Controle de Sessões" ao centro da página.
Espero ter esclarecido para voces!
Obrigada
Sophie

O quadro clientes em Débito tem a função de exibir apenas os usuários que possuem débitos. Ou seja, estão "devendo" dinheiro para o estabelecimento. Inclusive no quadro clientes em débito ficam listados os clientes que fazem "fiado" (utilizam a máquina e pagam em outro dia)

Para consulta dos clientes em débito e dos clientes com crédito, o quadro Cadastro de Cliente apresenta tal informação.
Não faz sentido repetir essa informação (clientes com saldo) no quadro Clientes em Débito.
Além do mais a lista dos clientes em débito foi feita para apresentar de forma limpa e objetiva os cliente que estão devendo. Se aparecerem outras coisas (como por exemplo os clientes com saldo) ficaria muita informação.