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Bom dia, estou com o seguinte problema. As máquinas não estão conseguindo enviar impressoes para a impressora, mas cobram do cliente.
Já tentei desinstalar a impressora para depois instalar novamente mas não consigo fazer isto.
vem uma mensagem dizendo que não é possivel remover impressora porque existem registros relacionados no Movimpr

Após a impressora ter realizado movimentações de impressão ela não pode ser excluída. Realmente isso é necessário para que não ocorra corrompimento no banco de dados. Mantendo os relacionamento.

No momento você pode editar essa impressora e renomear ela como "excluída", por exemplo.

Tente também cadastrar novamente a impressora como mostra o seguinte tutorial, lembre-se de configurar o valor da impressão e habilitar o controle de impressões:
http://www.vscyber.com/wiki/index.php/Impressoras

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