ViteSoft - Compartilhando tecnologia

Boa tarde!!!!Estou a procura de ajuda novamente pois esses são os problemas na minha lan com essa versão que só me trouxe dor de cabeça e só esta me fazendo perder dinheiro!!!

1-não consigo arrastar o cliente no servidor para logar para ele

2-não consigo encerrar a sessão para o cliente pelo servidor nem pelo logoff e nem pelo reiniciar e muito menos pelo encerrar visitante.

3-não consigo desligar as estações pelo servidor

4-quando o cliente loga como pós pago não aparece o icone sair na tela de cliente

5-não consigo usar o aplicatico de captura de tela e nem de aplicativos em execução

6-sistema de alarme sms não funciona

sendo que tudo isso eu fazia e tinha na versão 5.2 free que eu usava,eu era feliz e não sabia!!!!
Isso que o Jeff esta me dando uma força senão estaria com a minha lan fechada,eu sei que algumas pessoas não vão gostar do que eu estou escrevendo mas a pessoa mais prejudicada com isso tudo esta sendo eu pois eu tinha um programa free ótimo nas mãos e coloquei esse pago só para me incomodar!!!eu fico me perguntando se eu não tivesse o msn do Jeef como a minha lan estaria agora pois um programa de lan house que não oferece um suporte no minimo do básico tem que rever os seus conceitos.
Espero conseguir resolver todos esses problemas pois o que mais nos deixa chateados é ficar postando no fórum e ter que ficar esperando uma alma caridosa responder sendo que isso pode demorar um dia inteiro.
Só queria ter um suporte pois vender o programa e depois querer vender o suporte é palhaçada.
Gostaria de agredecer ao Jeff que eu nem conheço mas esta me dando uma força,mas infelizmente o negócio ta tão ruim com o vscyber aqui na minha lan que até ele eu acho que vai precisar de ajuda para me ajudar!!!!
No aguardo

Desculpe, mas o sistema possui um suporte que é o fórum que está ai sempre para poder ajudar, assim como você achou meu msn que por inquanto estou ajudando alguns clientes a resolver problemas assim.

E também possui um suporte mais avançado, porém como é mais Avançado tem seu custo.
Veja o link: http://www.vscyber.com/shopp/ ( em produtos existe o Suporte Extensivo )

O que lhe fiz foi uma breve ajuda como amigo e como minha posição aqui no fórum.
Quanto a esses problemas que você está tendo, podem ter vários motivos. Não necessáriamente que o sistema é que está com problemas, pois nem todos tem o mesmo problema, pode sim, ser algum conflito com alguma configuração, ou até mesmo um erro no banco de dados, isso é normal acontecer.


Vou lhe pedir algumas coisas, para que possamos começar a lhe ajudar.

Existem algumas pessoas com esse problema, estamos analisando o que pode estar acontecendo ai.
*Ps.: Aos amigos Moderadores e Admins, ajudando ele, passei as formas para pingar, desativar firewall (ambos em Cliente e Admin), e mesmo assim lhe aparecia uma mensagem a respeito que nao podia ser montada a conexão.


Na estação a máquina aparece como conectado?



Apareçe alguma mensagem de erro?


Poderia tirar uma foto da tela e postar aqui pra gente ver?


Qual a dificuldade?


Seria bom, realizar uma manutenção neste seu banco de dados, quem sabe vários desses problemas podem se resolver.
Aqui está o link explicando como fazer: viewtopic.php?f=18&t=397

Att.
Jeff

Mover para Dúvidas Gerais (ou Beta Tester).
Aqui não posuímos permissões.

Movendo e permissão ajustada.

Apareçe alguma mensagem de erro?


NÃO APARECE NADA,SIMPLESMENTE AGENTE CLICA EM DESLIGAR ESTAÇÃO E NÃO ACONTECE NADA!!!

Na estação a máquina aparece como conectado?

Sim aperece como conectada!!!

Qual a dificuldade?


A dificuldade é que quando eu coloco para ver os aplicativos em execução para poder fechar algumas janelas nos pcs dos clientes que estão olhando pornográfia eu clico em fechar e depois atualizar e não fecha !!!!!

Constatei esse problema tbm, por favor reinicie o servidor e quando ele retonar tente fazer tais procedimentos

Poderia postar aqui o conteudo do Log.txt que se encontra em C:\ViteSoft\Admin\

SERVER - 5/1/2008 20:10:36 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC2
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 5/1/2008 20:10:57 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 5/1/2008 20:10:58 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 5/1/2008 20:10:59 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC3
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 5/1/2008 20:11:01 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC8
Mensagem: Este host não é conhecido
Native Error: 11001
Socket Error: HostNotFound
Generic Error: 11001
SERVER - 5/1/2008 20:11:04 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC12
Mensagem: Este host não é conhecido
Native Error: 11001
Socket Error: HostNotFound
Generic Error: 11001
SERVER - 5/1/2008 20:11:06 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC01
Mensagem: Este host não é conhecido
Native Error: 11001
Socket Error: HostNotFound
Generic Error: 11001
SERVER - 7/1/2008 09:18:25 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC2
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 09:18:46 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 09:18:46 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 09:18:47 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC3
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 09:19:08 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC12
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 09:19:11 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC01
Mensagem: Este host não é conhecido
Native Error: 11001
Socket Error: HostNotFound
Generic Error: 11001
SERVER - 7/1/2008 09:19:12 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC2
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 09:19:33 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 09:19:34 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 09:19:35 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC3
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 09:19:56 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC12
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 09:19:58 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC01
Mensagem: Este host não é conhecido
Native Error: 11001
Socket Error: HostNotFound
Generic Error: 11001
SERVER - 7/1/2008 09:54:02 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 10:32:36 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 10:38:56 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC2
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 10:39:17 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 10:39:18 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 10:39:19 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC3
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 10:39:40 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC12
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 10:39:42 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC01
Mensagem: Este host não é conhecido
Native Error: 11001
Socket Error: HostNotFound
Generic Error: 11001
SERVER - 7/1/2008 11:34:37 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 12:16:29 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 12:37:47 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC10
Mensagem: Nenhuma conexão pôde ser feita porque a máquina de destino as recusou ativamente
Native Error: 10061
Socket Error: ConnectionRefused
Generic Error: 10061
SERVER - 7/1/2008 12:43:26 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 13:58:34 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060
SERVER - 7/1/2008 13:58:55 - 17i - Erro na conexão com a estação: PC11
Mensagem: Uma tentativa de conexão falhou porque o componente conectado não respondeu
corretamente após um período de tempo ou a conexão estabelecida falhou
porque o host conectado não respondeu
Native Error: 10060
Socket Error: TimedOut
Generic Error: 10060