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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Qua Jul 13, 2011 9:38 am 
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Acesse o menu Cadastros > Estações > Restrições, clique no menu Opções > Exportar. Nos envie o arquivo de texto gerado.

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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Qua Jul 13, 2011 3:25 pm 
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Por favor informe também quais aplicativos estão em Cadastro > Aplicativos Proibidos

Quanto ao pedido de verificar a rede foi por ver em seu log erros com código 10061

Você executou no servidor ?

No caso o Log não era de uma estação?
Caso sim execute lá.

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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Qua Jul 13, 2011 5:32 pm 
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Aqui vai o Arquivo de texto relacionado as restrições que o hovercraft pediu. Acho também que pode ser alguma restrição que está marcada erradamente. Se for possível hovercraft, me manda o seu arquivo de texto que funciona com você, quem sabe resolve.

E sobre o que o canton falou: eu executei somente na máquina que está travando o monitor, vou executar no servidor pra ver o que acontece. Uma pergunta: Ese arquivo "Rede - geral" ele serve para win seven? Se sim, o que faço quando ao executá-lo ele diz: "Não foi encontrado a chave de registro tal ... . Deseja excluí-la? Sim ou Não" Na primeira vez eu disse que Não. Porém, não sei se para ter êxito na operação terei de dizer: Sim.


Anexos:
Descrição do arquivo: As restrições que o Hovercraft pediu
Restrições.doc [29 KiB]
Baixado 66 vezes
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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Qua Jul 13, 2011 5:36 pm 
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E quanto aos Aplicativos proibidos somento o: Unlock.exe

E sobre o Log de Erros. Não tem como ver esse log pelo Administrador não? Se sim, onde fica pois eu não achei. Se não, então só pode ser pelas estações clientes. Tenho que em cada estação cliente ver esse log separadamente e mandar para você é isso? Desculpe-me pela ignorância.


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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Qua Jul 13, 2011 6:58 pm 
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Dayvison_master escreveu:
E quanto aos Aplicativos proibidos somento o: Unlock.exe

E sobre o Log de Erros. Não tem como ver esse log pelo Administrador não? Se sim, onde fica pois eu não achei. Se não, então só pode ser pelas estações clientes. Tenho que em cada estação cliente ver esse log separadamente e mandar para você é isso? Desculpe-me pela ignorância.


Não bastaria uma amostragem de 2 ou 3 máquinas.

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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Qui Jul 14, 2011 5:40 pm 
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EM caráter de teste desabilite a opção [Restrict Run], reinicie a máquina e nos informe o resultado.

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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Sex Jul 15, 2011 10:58 am 
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Nada feito, mesmo sem a restrição: [Restrict Run] elas travam. E vai em anexo os logs de três máquinas para ver se nós descobrimos onde está o erro.


Anexos:
Descrição do arquivo: Log de 03 Máquinas
Log de 03 Máquinas.docx [31.47 KiB]
Baixado 73 vezes
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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Sex Jul 15, 2011 11:25 am 
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Peço que você acesse os logs e exclua todo o conteúdo que existir e salve. Após o problema ocorrer novamente nos envie esses logs.
É porque nos seus logs existem mensagens bem antigas (desde o início do ano).


Outra coisa, acesse o menu Ferramentas > Opções na aba Sessão Cliente em Minutos sem conexão coloque um valor maior que 0 (zero), recomendo 5.

Existe o Shadow User instalado em todas as máquinas? Quais as versões do Windows você tem aí?

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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Sex Jul 15, 2011 12:30 pm 
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Registrado em: Qua Nov 18, 2009 8:22 am
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Ok em relação ao Log, vou executar depois te envio.

Em relação ao tempo [Minutos sem conexão] se eu colocar "5" conforme vc me orientou, não vai ocorrer que se ao atingir esse tempo sem ninguém logar não vai dar o mesmo problema? Pois na parte da manhã é mais tranquilo e muitas máquinas ficam muitos mais do que 5 minutos sem ninguém acessar. O que eu queria era que não viesse a contar esse "tempo sem conexão", isso se o problema for esse, entendi? Mas vou fazer isso pra ver o que acontece. Desde já agradeço as respostas rápidas que vocês tem me perstado.


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 Título: Re: cliente trava após monitor desligar
MensagemEnviado: Sáb Out 13, 2012 12:45 pm 
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Eu estou tendo este mesmo problema, e por isso também tenho deixado toda a loja com os monitores ligados durante o dia todo, o que me traz um aumento considerável no consumo de energia. São 10 estações com Windows 7 Ultimate 32 bits, todas elas apresentando o mesmo erro: quando o monitor desliga, ao mexer o mouse pra voltar não é possível digitar pra fazer login. Em algumas máquinas libera-se com 2 minutos, outras demoram mais, outras nem liberam, aí tenho que reiniciar. Tenho duas estações com Windows XP e ambas funcionam perfeitamente.


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