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No perfil de cada cliente fica armazenado o valor em créditos e não o tempo. Portanto, quando você altera o valor da hora. Na hora que o cliente for acessar os valores do seu crédito serão descontados conforme o valor da tabela vigente.

Apesar de não ter sido específico, e não ter me esclarecido em nada. Te agradeço pela atenção.

O Cliente será descontado de acordo com a tabela de tempo vigente.
se vigora na tua LAN duas tabelas de tempo:
de 00:00 as 11:59 R$ 1,00
de 12:00 as 23:59 R$ 2,00

Se o cliente colocar R$ 3,00 as 10:00 AM ele ficará com 3 horas e de acordo com a utilização do tempo, os créditos serão descontados em cima do valor de R$ 1,00.
Agora se o mesmo cliente for logar depois de 12:00 PM a tabela que vigora é a que custa R$ 2,00, ou seja, o desconto nos créditos será maior. Por isso a negativação de alguns clientes.
Eles tem que utilizar o crédito no período em que vigora a sua tabela de tempos, senão vão ser descontados um valor maior.
Entendeu ?

Permitam-me uma observação: a alteração do valor da hora nunca resultará em saldo negativo de cliente. Justamente por que o sistema trabalha com créditos, se o cliente tem R$ 0,01 de saldo o preço da hora pode ser alterado de R$ 1,00 para R$ 5.000,00 que o cliente continuará com saldo de R$ 0,01.

Outra operação foi realizada no sistema que resultou em saldo negativo dos clientes. Verifique na movimentação do cliente se existe alguma operação de Estorno e/ou Devolução. Outra possibilidade é o cliente estar cadastrado com forma de pagamento pós-pago.

Boa noite.

Gostaria de saber, tenho uma lan e estou querendo colocar o VSCYBER em minha lan, como colocar o valor da hora em R$1,00 e dar um bônus de 10 minutos a cada hora, exemplo: tipo o cliente chega e que colocar 2,00 que dão 2 horas e automaticamente ganha 20 minutos de bônus. Espero ser bem claro em minha dúvida e aguardo resposta.

Desde já agradeço à atenção

Prezado Usuário, Seja bem-vindo ao fórum Oficial do VSCyber.

O valor de bônus dado será aproximado, mas acho que vai atender a necessidade:

Acesse o menu Cadastros > Promoções > Bônus
Inclua um novo bônus para os dias da semana. No quadro Faixas de Bônus, clique com o botão direito sobre o campo em branco e escolha a opção Incluir. Cadastre a fixa de bônus da seguinte forma:

De: R$ 1,00
Bônus: 16,67
Tipo: Percentual.

Toda vez que o cliente colocar valore superiores a partir de 1,00 ele ganhará aproximadamente 10 minutos de bônus por hora incluída.

Obrigado.

Era isso mesmo que estava precisando, só uma outra pergunta, como faço para ter meu VSCYBER registrado?

Prezado usuário,

Você pode obter a versão paga do VSCyber acessando link a seguir:

http://www.vscyber.com/shopp/


Lembrando que a Free do VSCyber possui todas as funcionalidade ativas, com a única diferença que na versão paga você pode personalizar as propagandas, a página inicial da internet.

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