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Bom dia! Estou com um problema com o controle de impressão. Meus clientes não conseguem mais imprimir nem eu consigo retirar a impressora do sistema de controle vcyber. Vem a seguinte mensagem quando o cliente tenta imprimir: a impressou falhou, sua conta não foi debitada. Alguém sabe como acertar isto? Funcionava normalmente e parou de repente. Obrigada

Prezada usuária,

1- A impressora está compartilhada ?

2- No menu Ferramentas > Opções, na aba Operacional a opção Habilitar Controle de Impressões está habilitada?

3- Tente realizar novamente o cadastro da impressora como mostra o seguinte tutorial:
http://www.vscyber.com/wiki/index.php/Impressoras